|
224 Views | 26.08.2018 | 18:18 Uhr
geschrieben von Katarina Kasnatschejew
Bestell-/Kundennummer: 6050662
BILDER
2 Bilder
Wir haben und 08.17. eine neue Küche gekauft, diese wurde dann auch eingebaut. Seit 11.17. tropft es bei jedem Gebrauch aus dem Ofen und die ganzen Möbel unten quellen auf. Techniker war da, allerdings sei es normal, dass es aus dem Ofen tropft und die Möbel aufquellen. Poco leitet mich von einem Kundendienstberater zum anderen und jeder tut so, als ob er unser Problem versteht, möchte auch gleich alle Unterlagen und Fotos etc. Haben meldet sich allerdings nicht mehr. Heute (08.18) wurde uns von Poco mitgeteilt, dass es tropft, weil wir (2 Erwachsene) den Backofen falsch bedienen. Ich finde es sehr schade, dass man bei 5 Jahren Garantie den Kunden so im Stich lässt.
Meine Forderung an Poco Service AG:
Austausch vom Backofen und Holz (im Bereich von Ofen, was aufgequollen ist)
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.