Von Poco Service beantwortete Beschwerde. | 392 Views | 04.10.2018 | 21:36 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5824211

Poco Service AG (Bergkamen)

Lockangebot 50% Rabatt auf freigeplante Küchen

Hier wird der Kunde über den Tisch gezogen

Wir haben 02.10.218 wegen der Werbung 50% auf freigeplante Küchen eine Nobilia Küche nach unseren Vorstellungen Planen lassen.

SCHLAGWORTE

Am Ende dieser Planung sagte man uns, der Preis wäre mit gutem Willen des Marktführers bei 7999,00 Euro.

Wir dachten dann, da wir die Preise von Nobilia sehr gut kennen, der gute Mann meinte Brutto und da würden dann noch die 50% aus der Rabattaktion abgezogen.

Aber das Gegenteil war der Fall - die Küche sollte 18 000,00 Euro kosten und mit dem Rabatt 7999,00 Euro.

Da es schon spät abends kurz vorm Feiertag war, hat man uns erst einmal aus dem Laden rauskomplementiert und meinte man würde uns am Donnerstag dem 04.10.2018 anrufen und mitteilen, ob der Marktleiter zustimmt.

Wir haben am Feiertag genau recherchiert und festgestellt, dass wir die gleiche Küche zu einem Bruttopreis (ohne jegliche Rabatte) für 6000,00 Euro bekommen können. Dies hat sich am Folgetag auch beim Besuch eines Konkurrenzmarktes in Homburg bestätigt. Dort war der Verkäufer über den Poco-Preis auch sehr überrascht.

Fazit: statt Geld zu sparen, legt man bei dieser sogenannten Rabatt-Aktion kräftig drauf!

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Meine Forderung an Poco Service AG: Keine


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.10.2018 | 11:07
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: eCommerce

Sehr geehrter Kunde,

von dem Begriff Abzocke möchten wir uns ganz klar distanzieren. Wir werden Ihr Anliegen an die entsprechende Stelle weiterleiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr POCO-Team!

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.10.2018 | 16:51
von ReclaBoxler-5824211 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es kam heute 18.10.2018 ein Anruf einer Dame, die nach meiner Küchenplanung fragte. Sie wusste aber nicht dass ich schon im Laden war um mich zu beschweren. Als ich ihr alles noch einmal erklärte meinte sie "Da kann ich nichts dazu sagen, da müsste sich der Filialleiter dazu äußern ich bin ja nur eine Angestellte". Ich denke dass die Abzocke nächstes Jahr wieder los geht. Habe festgestellt dass diese Aktionen Jährlich durchgeführt werden.




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