Beschwerde lesen

Ich war Kunde bei STROGON! Der Sofortbonus kam pünktlich. Und der Bonus bei der ersten Abrechnung wurde angerechnet. Bis hier lief alles problemlos.

Dann bekam ich nach der ersten Abrechnung eine Mitteilung, dass sich der Preis ändern würde.

Und zwar wäre diese Erhöhung fast das doppelte gewesen, als wie bisher.
Darauf habe ich reagiert und sofort vom Sonderkündigungsrecht (bei Erhöhung) gebrauch gemacht. Auch hier erhielt ich recht schnell die Kündigungsbestätigung von STROGON.

Der Übergang zu meinem neuen Energielieferanten war auch problemlos.

Aber dann: Ich erhielt nach ca. 5 Monaten eine Endabrechnung (anstatt nach 6 Wochen).
Diese Abrechnung enthielt den überhöhten Preis (weswegen ich gekündigt habe), der erst in Zukunft gelten sollte. Das ist schon ziemlich dreist (Es gibt bestimmt viele Kunden, die nicht darauf achten und zahlen). Nach fast 5 Monaten verspäteter Abrechnung ist vielen der normale Preis nicht mehr so bekannt. Kann ein guter Trick sein. Vielleicht sollten die Kunden dies auch nachträglich noch einmal prüfen.

Das Lastschriftmandat habe ich dann sofort mit der Beanstandung entzogen.

Nach Beanstandung bekam ich eine neue, korrigierte Abrechnung.

Der neue Nachzahlungsbetrag (217,00 Euro) wurde dann Wochen später von meinem Konto per Lastschrift von STROGON eingezogen. Und dies ohne jegliche Berechtigung. Für den kleinen Mann wäre es eine Straftat. Daher habe ich die Lastschrift sofort zurückbuchen lassen. Dies habe ich STROGON auch so mitgeteilt.

Nun kam eine Mahnung mit Gebühren für den Lastschriftwiderruf sowie Mahnkosten.

Ich überlege mir die Verbraucherzentrale, Marktwächter Energie zu informieren und evtl. weitere Schritte zu veranlassen. Sollte Methode erkennbar sein, wäre es mal an der Zeit dagegen etwas zu tun.