Mediacom Hahn GmbH (Weilburg)
Trotz Widerrufsbestätigung wurden 40,00 Euro abgebucht
Mir wurde in Berlin, Bahnhof Alexanderplatz unter Vortäuschung, ein Vodafone-Mitarbeiter zu sein, ein Vodafone Young L Vertrag angeboten. Ich habe ihn direkt an dem Tag bei Vodafone im Store in Berlin diesen widerrufen wollen, aber die sagten mir, dass sie nichts damit zu tun hätten, bzw. Das ich an Mediacom Hahn eine E-Mail schreiben muss, um diesen zu widerrufen. Dies tat ich auch. 4 Tage später erhielt ich von Herr K. S. (Mitarbeiter) folgende Nachricht per E-Mail: „Hiermit bestätige ich ihnen den Erhalt des fristgerechten Widerrufs. Ich erstelle heute einen sogenannten Provisionsverzicht bei Ihrem Netzbetreiber Vodafone. Falls Sie noch Fragen haben, am besten per E-Mail an: . “
Dennoch wurden Gebühren in Höhe von 40,00 Euro von meinem Konto abgebucht. Vor 5 Tagen schickte ich einen Beschwerde Brief, sowie Kopien von dem Widerrufsrecht Zettel und den E-Mails, schriftlich per Einschreiben an Mediacom Hahn. Auch eine E-Mail an Herr K.S. habe ich gesendet.
Wie komme ich da raus und habe ich eine Chance, dass das Geld zurückgeblickt wird? Ich brauche Hilfe.
Mussten sie jetzt dann "nur" die 40€ zahlen oder jeden Monat für den Vertrag?
LG :)