ReifenDirekt.de (Hannover)
Keine Rückerstattung des Kaufpreises trotz Stornierung
Bestell-/Kundennummer: RD36588137
Erstattung bleibt aus, obwohl diese telefonisch/per E-Mail zugesagt wurde
Bestellung von 4 Winterkompletträdern erfolgte am 23.10.2018 online bei Firma ReifenDirekt.de (Delticom AG) und wurde direkt danach via PayPal bezahlt (553,20 Euro).
Zwei Tage lang tat sich nichts im Bestellstatus, obwohl Ware angeblich bei Bestellung sofort lieferbar. Nach telefonischer Rücksprache (über 30 Minuten Warteschleife) stellte sich heraus, dass die Lieferzeit nicht seriös prognostiziert werden könne. Daraufhin habe ich die Stornierung der Bestellung veranlasst. Diese wurde mir bestätigt und zugesichert, dass ich umgehend den Kaufpreis zurückerhalten werde, spätestens aber einen Tag später (heutiger 26.10.2018). Dies erfolgte nicht.
Wie auch schon viele andere Kunden berichteten zeigt sich offenbar auch hier, dass berechtigte Rückzahlungsforderungen nicht bzw. nur verzögert erfüllt werden.
Ich fordere ReifenDirekt.de bzw. die Delticom AG zur Rückzahlung des Kaufpreises bis spätestens 29.10.2018 auf.