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199 Views | 14.11.2018 | 19:44 Uhr
geschrieben von Jutta Schindler
Bestell-/Kundennummer: 786429
Ich warte seit dem 30.08.18 auf die Endabrechnung (Gas) und das Guthaben.
Mehrere Telefonate und E-Mails wurden bis heute ignoriert.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Gasendabrechnung und Auszahlung des Guthabens bis spät. 23. 11. 2018
ofortantwort
14.11.2018 | 19:44
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Bin mir sicher das ich nichts erhalte. Es ist unglaublich mit welchen Machenschaften diese Firma arbeitet. Man kann nur jeden warnen bei BEV abzuschließen. Habe schon bei Verivox vorgesprochen wegen der Fernsehwerbung die z. Zt. läuft. Werde jetzt doch einen Anwalt einschalten müssen.
Der Neukundenbonus wurde nicht verrechnet und der Grundpreis wurde einen Monat weiter berechnet, obwohl die Wohnung früher zurück gegeben und der Vermieter als Nachfolger genannt wurde.
Das sind reine Schikane und kriminelle Machenschaften.
Ich habe die Nase gestrichen voll von dem Laden.
All unsere Freunde und Bekannten wurde bereits davor gewarnt.
Danke nicht mal geschenkt würde ich da einen Vertrag machen.