CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Cashback und Gutschein nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: Online-Auftrag: 25123219
Ich habe am 22.08.2018 einen Mobilfunkvertrag über CHECK24 bei Vodafone abgeschlossen.
Dabei wurde mir ein Cashback von 170,00 Euro und ein Gutschein von 10,00 Euro versprochen. Beides sollte auf mein Konto überwiesen werden, nachdem ich meine erste Mobilfunkrechnung innerhalb der ersten 4 Wochen nach Vertragsabschluss bei CHECK24 einreiche.
Dies habe ich getan. Trotzdem habe ich bis jetzt kein Geld erhalten.
Auf meine Rückfragen per E-Mail wurde bis jetzt auch nicht reagiert.
Es kann doch nicht sein, dass versprochene Beträge auch nach wochenlangem Warten immer noch nicht überwiesen wurden.
19.11.2018 | 09:59
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wir haben gute Nachrichten für Sie. Die Freigabe Ihres Anbieters liegt uns nun vor. Ihr Cashback wird mit dem nächsten Zahlungslauf, spätestens innerhalb von 2 Wochen, auf Ihr bei Bestellung angegebenes Konto überwiesen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team