401 Views | 23.12.2009 | 13:45 Uhr
geschrieben von Claudia Becht
Anfang Oktober 2007 haben wir einen Acer Laptop für ca. 1000 Euro gekauft. Jetzt, sieben Wochen nach Ablauf der Garantiezeit, ist die Grafikkarte kaputt gegangen.
Das Gerät wurde eingeschickt und wir haben einen Kostenvoranschlag über 173,45 Euro erhalten.
Sind die Geräte nur dazu ausgelegt, um die Garantiezeit zu überleben?
Meine Forderung an Acer Computer GmbH:
Halbe Reparaturkosten auf Kulanz
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Vermutlich haben Sie Recht, die Geräte sind nur dazu da, die Garantiezeit zu überstehen. Sollte dahinter eine Strategie stecken, bleibt diese für mich allerdings verschlossen. Wer schlechte Erfahrung mit Acer gemacht hat, wird sich bestimmt kein zweites Mal mehr mit denen einlassen.