Beschwerde: Reklamation, Mahnung, Kündigung

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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 1307 Views | 17.12.2018 | 13:09 Uhr

geschrieben von Curt Berger

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Reklamation, Mahnung, Kündigung

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer:865792/Rechnungs-ID.1V.750671-C.B.7170008530635Z/101

Kundennummer:865792

SCHLAGWORTE

Kündigung
Punkt
Mahnung
Endabrechnung
Guthaben

Rechnungs-ID:1V. 750671-C. B.717000-8530635Z/1012545

Sehr geehrte Damen und Herren

Betrifft: 1. Reklamation. 2.Mahnung. 3.Kündigung.

zu. Punkt 1. Laut Endabrechnung vom 29.11.2018 sind von mir vom 24.11.2017 bis 23.11.2018

935,00 Euro bei ihnen eingegangen. Das ist falsch! 11-mal 85,00 Euro. (=935,00 Euro).

Laut meinen Kontoauszügen sind vom 01.12.2017 bis 01.11.2018 /12-mal 85,00 Euro=1020,00 Euro

bei ihnen eingegangen! Stromlieferung von ihnen: - 806,25 Euro

Guthaben aus geringeren Verbrauch: = 213,75 Euro

Laut Vertrag vom 10.11.2017 Direktbonus: + 90,00 Euro

Neukundenbonus 25% (vom Jahresumsatz) : + 201,56 Euro

Gutschrift insgesamt: = 505,31 Euro

Mit ihrer Hotline werde ich mich nicht mehr in Verbindung setzen da man nur

Neue Ausreden hört und vertröstet wird! Habe gestern 15.12.2018 eine neue

Endabrechnung erhalten. Diese war aber nur eine Kopie vom 29.11.2018.

Was soll der Unsinn!

zu Punkt. 2. Mahnung

Ich fordere sie auf mir umgehend mein Guthaben von 505,31 Euro bis zum 21.12.2018 zu überweisen! Sollten sie der Forderung nicht nachkommen, sehe ich mich gezwungen meinen Rechtsanwalt einzuschalten. Außerdem werde ich die Schlichtungsstelle in

Berlin und die Verbraucherzentrale umgehend Benachrichtigen!

Auch im Internet werde ich aktiv: www.reclabox.de www.reklamieren.de

www.trustpilot.de

zu Punkt. 3. Kündigung

Hiermit mache ich von meinen Sonderkündigungsrecht Gebrauch und Kündige den Stromvertrag mit ihnen zum Wirksamwerden der Änderung zum13.01.2019!

Kündigung geht per Einschreiben am Montag den 17.12.2018 raus.

Bitte um Bestätigung per E-Mail.

Mit freundlichen Grüßen.

Curt Berger

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstattung meines Guthaben von 505,31 Euro!

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
17.12.2018 | 13:09

Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (8)

18.12.2018 | 17:27

von ReclaBoxler-5330611 | Regelverstoß melden

Ich denke, dass die von der Verbraucherzentrale Niedersachsen (Marktwächter Energie) da bestimmt weiterhelfen können, wenn Kundengelder verspätet ausgezahlt werden. Vor allem wenn es dazu so auffällig viele Beschwerden bei Reclabox über ihren Versorger BEV gibt und der Kommentare hier immer schnell zu löschen versucht. Statt mMn unberechtigter Zensur wäre es besser, die Kundengelder mal rechtzeitig auszuzahlen.

Sie können sich wenden an

E-Mail: marktwaechter-energie spider monkey

vzniedersachsen.de

https://www.marktwaechter-energie.de/service/beschwerdeformular/

Sollten viel mehr Leute hier machen.

19.12.2018 | 21:10

von Herbi Herbi | Regelverstoß melden

Kompliment sehr sachliche Beschwerde, wünsche ihnen viel Erfolg.
Habe nach 7 monatiger Vertragslaufzeit eine Preiserhöhung von über 30%bekommen (12 Monate Peisfixirung ist eine Falle). Werde von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen.

20.12.2018 | 13:47

von Curt Berger noch nicht gelöste Beschwerde

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Der Neukundenbonus201.56 Euro wurde überwiesen!
Der Direktbonus90.00 Euro wurde überwiesen!
Die Gutschrift wegen geringeren Verbrauch
beträgt 213.75 Euro. Mir sind aber nur 128.75
Euro überwiesen worden! Es fehlt die 12. Rate
von 85.00 Euro! Habe 12. Raten eingezahlt!
Und nicht 11. Raten wie auf der Endabrechnung
steht!
Mit freundlichen Grüßen Curt Berger

22.12.2018 | 01:06

von Curt Berger noch nicht gelöste Beschwerde

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Habe der BEV E-Mail geschickt das der Restbetrag von 85.00 Euro noch offen ist!
Die Kündigungsbestätigung per mail fehlt
auch noch!
Keine Antwort von der BEV wie immer!
21.12.2018

22.12.2018 | 01:07

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

23.12.2018 | 00:18

von Curt Berger

Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

23.12.2018 | 18:32

von Curt Berger noch nicht gelöste Beschwerde

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Die haben bestimmt schon damit
Angefangen ihre Büros einzumotten?
Ansonsten weiß ich nicht warum die
sich überhaupt nicht melden.

30.12.2018 | 19:16

von Curt Berger noch nicht gelöste Beschwerde

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