Normaler Briefversand der EC Karte und Geheimzahl nicht angekommen - Kein Nachforschungsauftrag.
Ist das noch zeitgemäß? Die Postbank weigert sich einen Nachforschungsauftrag bei der Post zu beauftragen. Meine EC Karte wurde laut Support nur als normaler Brief versandt; die Geheimzahl ebenso. Alle anderen Briefe kamen in der jüngsten Zeit an, wie ein Testversand meinerseits es bewies.
Also nur der Brief mit meiner EC Karte & Geheimzahl ist verschwunden! Zugriff hat ja nur der Postzusteller oder lässt die Post meine Briefe irgendwo rumliegen?
Die unfreundliche Mitarbeiterin (MA) informierte mich auch, dass es nicht so schlimm wäre, dass jetzt jemand meine Kontonummer kennt und nur noch das Passwort benötige. Laut MA sei es ein Leichtes sich das zu besorgen; MA war sehr uneinsichtig, dass man es Datendieben nicht so leicht machen solle. Der Ton der MA war auch sehr respektlos, durch aufdringliches Wiederholen / an die Wand reden / der eigenen Meinung wird das Argument deswegen nicht besser. Von einem Support erwarte ich, dass er wenigstens versucht, höflich und respektvoll zu sein und die Lage des Kunden wahrzunehmen.
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