Beschwerde lesen

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von T100 Stein | Regelverstoß melden Tatsächlich habe ich jetzt (Dez. 2021) exakt den gleichen Fall. Seit 30 Jahren lese ich die Wirtschaftswoche, seit 20 Jahren habe ich ein Abo dafür. Und jetzt wurde mir einfach für ein zusätzliches Online-Abo Geld vom Konto abgebucht. Keine Information vorab, keine Rechnung, kein Hinweis. Auf meine E-mail bekam ich erst überhaupt keine Antwort. Erst nachdem ich das Geld über meine Bank zurückgebucht habe und ein Einschreiben geschickt habe, wurde geantwortet. Das Print-Abo der Wiwo (wurde ebenfalls abgebucht) gäbe es "nur noch in Kombi mit einem Online-Abo", vor zwei Jahren hätte ich ja einen Brief dazu bekommen. Habe ich aber nicht bzw. habe oder hätte ich auch so nicht zugestimmt. Jetzt schickt man mir noch eine Rechnung über das Online-Abo, die ich natürlich nicht bezahlen werde, weil ich es weder bestellt noch dem zugestimmt habe. Da mein Sohn eine ähnliche Erfahrung mit seinem Studenten-Abo vom Handelsblatt hatte, wo auch einfach mehr abgebucht wurde als vereinbart und er bis heute nur einen Teil des Geldes zurückbekommen hat, bin ich gespannt wie es weitergeht. Mal sehen.
Ich lese die Wirtschaftswoche super gerne. Und wenn man mich ordentlich gefragt hätte, ob ich bereit gewesen wäre, mehr zu bezahlen und das freundlich begründet hätte, hätte ich es gemacht. Ich finde es wichtig, gute journalistische Arbeit auch finanziell zu unterstützen. Aber einfach das Geld abzubuchen und die Einzugsermächtigung zu missbrauchen. - sorry, geht gar nicht. Darum ziehe ich das jetzt durch und werde auf keinen Fall noch irgendeine Rechnung bezahlen.