Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wurde nie zugestellt
Bestell-/Kundennummer: H1020180527198601050
Beim Paket Versand würde ein Ablageort angegeben.
Zwei Tage nach Bestellung kam sie E-Mail, dass das Paket gerade am Ablageort zugestellt worden sei. Dies lag aber niemals dort. Alle Angehörigen waren im Haus und hätten gesehen, wenn jemand auf das Grundstück gekommen wäre. Natürlich bleibe ich jetzt auf den Kosten sitzen, obwohl nie ein Packet geliefert wurde.
29.12.2021 | 12:56
Abteilung: Social Service
Hallo Jasmin M.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 11.12.2021 am WunschAblageort zugestellt.
Leider ist es uns in diesem Fall nicht möglich, bei Verlust oder Schaden, eine Haftung zu übernehmen.
Wir bedauern, Ihnen keine andere Auskunft geben zu können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst