BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
BEV zahlt Guthaben und Boni nicht aus
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 822957
Trotz mehrmaliger Telefonate und Mahnschreiben, verweigert die BEV die Auszahlung der unten aufgeführten Guthaben und Boni. Die Endabrechnung kam am 23.10.2018, womit die BEV nun 2 Monate in Verzug ist. Die Schlichtungsstelle Energie ist informiert. Kommende Woche werden wir zusätzlich unseren Anwalt kontaktieren.
1) Guthaben aus geringem Verbrauch: 524,14 Euro
2) Neukundenbonus: 59,98 Euro (15% von 399,86 Euro Verbrauch)
3) Erstwechsler-Bonus: 30,00 Euro.
Total: 614,12 Euro
27.12.2018 | 09:08
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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