BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
BEV zahlt Guthaben und Sofortbonus nicht aus
Bestell-/Kundennummer: 693724
Mitte November bekam ich meine Jahresabrechnung, woraus hervorging, dass mir noch ca. 277,00€ Guthaben zustehen. Leider war diese Abrechnung schon fehlerhaft, da der Sofortbonus von rund 100,00€ nicht aufgeführt war.
Damit der nächsten Abrechnung Anfang Dezember selbst das Guthaben nicht verrechnet/erstattet worden ist, nahm ich wöchentlich telefonischen Kontakt mit der BEV auf, wo ich jedes Mal vertröstet wurde.
Am 21.12.18 bekam ich dann noch eine gepfefferte Preiserhöhung per Post zugesandt, worauf ich am 23.12.18 meine Kündigung per Einschreiben und Fax einreichte. Auch hier habe ich noch keine Bestätigung erhalten!
Des Weiteren ist es auch sehr frech, die Preiserhöhung mit dem 15.12 zu datieren und ein Poststempel vom 19.12 auf dem Umschlag zu sehen ist. Ein Schelm, wer dort Böses vermutet.
31.12.2018 | 11:23
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