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288 Views | 04.01.2019 | 12:28 Uhr
geschrieben von Benjamin Stipp
Bestell-/Kundennummer: 1282557
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie Sie mir in Ihrem Schreiben vom 15.12.2018 mitgeteilt haben, wollen Sie die Preise zum 01.02.2019 (Grundpreis um 50% im Monat, Arbeitspreis um ca. 4 Cent pro Monat) erhöhen.
Ich habe daraufhin von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und zum 01.02.2019 gekündigt. Auf E-Mail, Fax je am 21.12.2018 bei Ihnen eingegangen und Einschreiben gab es Ihrerseits überhaupt keine Reaktion noch nicht mal eine Eingangsbestätigung.
Vertragsnummer 1117971
Kundenummer 1282557
Zählernummer 490962
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Umgehend die Zusendung der Kündigungsbestätigung
ofortantwort
04.01.2019 | 12:28
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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