BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Guthabenauszahlung seit über 2 Monaten nichts passiert
Bestell-/Kundennummer: 731068
Seit über 2 Monaten warten wir auf die Guthabenauszahlung. Erst hieß es, es gab einen Zwischenfall mit der IT, weshalb es so lange dauerte, dann hieß es, mehrmals über Wochen hinweg das Geld sei auf dem Weg
Sehr geehrte Damen und Herren,
auch nach Wochen und unzähligen Versuchen an der Hotline kam es immer noch nicht zu einer Guthabenauszahlung in Höhe von knapp 650,00€ (genaue Summe gerade nicht zur Hand).
Wenn man mal an der Hotline durchkommt, denn sonst ist immer besetzt, wird man mit allerlei Ausreden konfrontiert und oft hieß es, das Geld sei überwiesen und auf dem Weg zu uns.
Bisher nichts.
Sollte da nichts passieren, geht das Ganze einfach an meinen Anwalt, dann kommen aber deutlich mehr Forderungen und Zinsen auf Sie zu.
Viele Grüße
David M.
15.01.2019 | 09:34
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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Herzliche Grüße
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Danke