BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Guthaben aus Jahresabrechnung wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: 640072
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Ihrem Schreiben im November haben Sie mich darüber informiert, dass mein Jahresabrechnung ein Guthaben von 390,00 € aufweist.
Dieses sollte in den kommenden Tagen auf mein Konto überwiesen werden. Dies ist bis dato jedoch nicht geschehen.
Ich bitte daher um schnellstmöglich Überweisung des fälligen Betrages und eine Information, wann ich hiermit rechnen kann.
Danke und Beste Grüße
Christian Mähringer
16.01.2019 | 08:29
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team