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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 90 Views | 24.01.2019 | 12:52 Uhr
geschrieben von Christian Eberle

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Guthaben und Bonus wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 795962

Laut Verbrauchabrechnung besteht ein Guthaben von 232,35 Euro aus geringerem Verbrauch. Dieses wurde bis dato noch nicht überwiesen, ebenso der Neukundenbonus von 181,30 Euro. Die Auszahlung des Guthabens sowie des Bonus habe ich wiederholt telefonisch und schriftlich angemahnt.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Ich fordere die sofortige Auszahlung des Guthabens sowie des Neukundenbonus, zusammen 413,65 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.01.2019 | 12:52
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


27.01.2019 | 16:35
von Christian Eberle noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zahlung des Guthabens ist noch offen.


03.02.2019 | 16:50
von Christian Eberle endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die BEV ist leider seit dem 29.01.2019 insolvent.




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