Beschwerde: Retoure nicht gutgeschrieben bzw. Schikane

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Startseite > Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG) > gelöste Beschwerde-Nr.: 185715

Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde.

| 163 Views | 26.01.2019 | 08:12 Uhr

geschrieben von Sven Engel

Otto (GmbH & Co KG) (Hamburg)

Retoure nicht gutgeschrieben bzw. Schikane

Bestell-/Kundennummer: 56082182

Artikel: 75025432

Rechnung: W 2471944

Laut telefonischer Anfrage sollte ich den Artikel zurücksenden und dieser würde dann gutgeschrieben. Dies tat ich am 18.12.2018. Lange Zeit hörte ich nichts und fragte nach, ich soll mich gedulden.

Dann schaltete sich das Otto-Kredit-Team ein, und ich solle mich bis zum 15.01.2019 gedulden.

Dies tat ich, dann wurde ich aufgefordert die Hermes-Quittung zu schicken, auch dies tat ich.

Dann plötzlich sollte ich postalisch eine Stellungnahme schicken?

Danach erfolgten widersprüchliche Aussagen, ich habe bis heute weder eine Rückzahlung, den Artikel noch überhaupt eine Aussage zu dem Vorgang.

Zuerst scheint der Artikel nicht angekommen zu sein, dann soll ich bis zur Frist warten aber dann werde ich auch nur hingehalten?

Das finde ich für einen langjährigen Kunden nicht wirklich akzeptabel.

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Meine Forderung an Otto (GmbH & Co KG): Aufklärung und Erstattung des Kaufpreises

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

02.02.2019 | 08:28

von Sven Engel gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Das Geld wurde mir inzwischen gutgeschrieben

03.02.2019 | 04:44

von Sanya Bnng | Regelverstoß melden

Sch

isladen eben, was will man da noch sagen?

09.02.2019 | 04:53

von Sanya Bnng | Regelverstoß melden

Ja, ja die versuchen es schon.

Geht anscheinend schlecht, jeder euro ist MEIN EURO, was OTTO?

Dabei vergisst Ihr dass es nicht euer euro ist, das kommt euch nur so vor.

Ich werde euch beim Internationalem Strafgerichtshof in den Haag anmelden, versprochen

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