Sehr geehrte Damen und Herren,
meine Kundennummer lautet: 426992 und meine Rechnungsnummer lautet: 15.354042-MS. E13807Z/1118201. meine Vertragsnummer lautet: 354042
Sie sind Ihren gesetzlichen Pflichten nicht nachgekommen und haben mein Guthaben 2 Wochen nach Rechnungserstellung (08.01.2019) nicht ausgezahlt.
Ich erwarte von Ihnen, dass Sie mir das aus der Abrechnung resultierende Guthaben von 298,85 Euro bis spätestens 31.01.2019 auf das Ihnen bekannte Bankkonto überweisen. Bitte beachten Sie, dass Guthaben aus Energierechnungen unverzüglich zu erstatten sind (s. Urteil des OLG Düsseldorf v. 16. 12. 2014, Az: I-20 U 136/14) und ansonsten eine Geldschuld während des Verzugs zu verzinsen ist (s. §288 (1) BGB).
Sollten Sie meinen berechtigten Forderungen nicht innerhalb der o. a. Fristen nachkommen oder gemäß §11a EnWG die Gründe der Abweichungen davon nicht darlegen, werde ich wegen Ihres Verzugs (Siehe §286 Abs. 2 Nr. 2 BGB) umgehend bei der Schlichtungsstelle Energie die Durchführung eines Schlichtungsverfahrens veranlassen sowie die Marktwächter Energie der Verbraucherzentralen informieren. Ich verweise sie auf die Internetseite ReclaBox.
Viele Grüße "Mario Schmidt"
Mario Schmidt
Im Wiesengrund 11
34497 Korbach
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Auszahlung des Guthabens von 298,85 Euro
ofortantwort
25.01.2019 | 10:01
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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64 Views | 25.01.2019 | 10:01 Uhr
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Nein bis jetzt ist immer noch nichts aus Richtung der BEV passiert.
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