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58 Views | 25.01.2019 | 08:10 Uhr
geschrieben von Anne Schiffer
Seit Ende November 2018 warte ich nun auf meinen Neukundenbonus sowie meine Guthabenzahlung in Höhe von 185,00 €. Mehrmalige Anrufe und Beschwerden liefen ins Leere und ich kann bis heute keinen Geldeingang verzeichnen.
Telefonisch wurde aufgelegt, sich lustig gemacht und ich immer wieder vertröstet bzw. angelogen. Mehrere Fristsetzungen brachten bisher auch keinen Erfolg.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Erstattung meines Guthabens und Auszahlung des Neukundenbonus
ofortantwort
25.01.2019 | 08:10
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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