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0 Views | 31.01.2019 | 12:52 Uhr
geschrieben von Shuk-ki Lam

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

BEV zahlt Sofortbonus von 140,00€ nicht aus

Bestell-/Kundennummer: Kunden Nr.1487633 Vertrag Nr. 1304785

Die Belieferung mit Erdgas erfolgte gemäß Belieferungsbestätigung zum 01.08.2018. Der fällige Sofortbonus in Höhe von 140,00 Euro sollte gemäß vertraglicher Vereinbarungen 60 Tage nach Lieferungsbeginn ausgezahlt werden. Damit hätte das Geld seitens BEV am 01.10.2018 überwiesen werden müssen.

SCHLAGWORTE
Mitarbeiter
Auszahlung
Belieferung
Erdgas
Belieferungsbestätigung

Da bis zum 16.12.2018 kein Eingang erfolgt war, habe ich telefoniert und Ihr Mitarbeiter hat mir gesagt, Ich musste eine E-Mail mit meiner Bank-Kontonummer schicken. Daher habe ich per E-Mail an die Adresse des Kundenservices geschrieben und auf das Versäumnis hingewiesen sowie die sofortige Auszahlung des mir zustehenden Geldes verlangt.

Auf die E-Mail bekam ich weder eine Rückmeldung noch wurde das Geld überwiesen. Also habe ich am 10.01 angerufen. Ihr Mitarbeiter hat mir gesagt, ich muss noch für 14 Tage warten.

Bis jetzt bekomme ich nichts. Meine Geduld ist mittlerweile aufgebraucht. Ich habe gerade nochmal angerufen. Sofern nicht umgehend eine Auszahlung der Gelder erfolgt, werde ich rechtliche Schritte gegen die Firma einleiten.

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