ECCO Schuhe GmbH (Hamburg)
Reklamation
Ich habe im April 2018 im ECCO Store Klagenfurt am Heuplatz Schuhe gekauft. Nach nur 4 Monaten waren diese Schuhe kaputt. Sohle kompl. aufgelöst bzw. zerbröselt.
Ich wollte die Schuhe danach umtauschen, es wurde meiner Frau jedoch bei dem Versuch, die Schuhe nach vorlegen der Rechnung umzutauschen, mitgeteilt, dass diese nicht für den täglichen Gebrauch geeignet sind. Ich darf an dieser Stelle nur anmerken, ich besitze nicht nur ein paar ECCO Schuhe.
Was ich jetzt in abgekürzter Form sagen möchte, meiner Frau wurden die Schuhe nicht umgetauscht, sondern Sie wurde vertröstet, bis sich der Chef des Hauses Hr. die Schuhe ansah und zu dem Entschluss kam, es gebe in diesem Fall keine Lösung.
Ich möchte zum Schluss anmerken, dass die Schuhe 120,00 Euro gekostet haben und man möge mir an dieser Stelle Glauben schenken. Ich liebe diese Marke, in diesem Fall war die Qualität jedoch unter jeglicher Kritik.
Keine Lösungsvorschläge Angeboten.
Keine Entschuldigung, nichts.
ECCO Schuhe für mich auch bei einer jetzigen Lösung nie mehr ein Thema, haltet mir diese Firma vom Leib.