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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas > gelöste Beschwerde-Nr.: 19207
Durch E WIE EINFACH Strom & Gas gelöste Beschwerde. | 215 Views | 08.01.2010 | 16:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5143823

E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH (Troisdorf)

Warte seit Oktober auf meine Rückerstattung von 403,76 €

Scheinbar geht es mir (meine Kundennummer: 2284002) genauso wie vielen anderen auch. Mit Schreiben vom 16.10.2009 wurde mir eine Rückerstattung angekündigt. Auf diese warte ich bis heute!

Beim ersten Anruf im Dezember wurde mir versichert, dass das Geld in der kommenden Woche überwiesen wird. FEHLANZEIGE! Nix. Nun habe ich wieder angerufen und die gleiche Aussage. Angeblich hat die Dame da mit der Rechnungsabteilung telefoniert.

Aussage: Ende nächster Woche wird die Buchung in Auftrag gegeben... so dass es auch sein kann, dass in zwei Wochen das Geld erst überwiesen wird.

Lachnummer! Ich werde schon mal zum Anwalt gehen. Wenn nötig, auch gleich ein Inkassounternehmen beauftragen. Ach so, die entgangenen Zinsen werde ich dann auch in Rechnung stellen.

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Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH: Rückerstattung 403,76 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.01.2010 | 13:28
Firmen-Antwort von: E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Hallo ReclaBoxler-5143823,

danke für Ihre Rückmeldung, schauen Sie einmal auf Ihr Konto oder rufen Sie einmal bei Ihrer Bankl an. Ihr Geld ist bereits überwiesen worden und sollte bei Ihnen sein. Wenn Sie den Eingang nicht feststellen können, melden Sie sich gerne erneut unter reklamation spider monkey teldafax.de zwecks Klärung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


09.01.2010 | 20:08
von Dominik Ratzinger | Regelverstoß melden
Warum zum Anwalt und zum Inkassounternehmen? Ein Anwalt kann mehr ausrichten, als ein Inkassounternehmen.

16.01.2010 | 13:00
von ReclaBoxler-5143823 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schade, dass bei TelDaFax solche Angelegenheiten nur auf diese Art & Weise gelöst werden. Seit Oktober ist auch der neue Abschlag nicht mehr abgebucht worden. Warum? Die Differenz der nicht abgebuchten Beträge zur Rückerstattung ist nun mittlerweile auf meinem Konto angekommen. Die Kündigung ist auch schon geschrieben.




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