Immergrün Energie (Köln)
Nach 5 Monaten keine Rückzahlung
Wir haben zum 31.12.2018 unseren Vertrag fristgemäß gekündigt.
Die Endabrechnung kam nach Aufforderung am 12.02.2019
Bis heute 15.05.19 ist noch keine Zahlung auf unserem Konto erfolgt.
Es handelt sich um eine Erstattung von 1800,00 €!
15.05.2019 | 15:24
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Peitz,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPBkundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Nach 5 Monaten fast von selber.