Unglaublich. Ich habe einen Versicherungsschutz bei WERTGARANTIE abgeschlossen und kurz darauf musste ich mein Smartphone leider einreichen. Laut Vertrag und Schutzbrief ist mein Smartphone geschützt gewesen.
Also Handy eingeschickt, wurde geprüft, Ersatzteile bestellt, auf einmal wurde ein Totalschaden festgestellt (häää?) und dann hieß es, ich muss meine Kaufrechnung einreichen. Nun da das Handy schon einiges alt ist, habe ich diese nicht mehr zu Hand gehabt. Dies habe ich auch geschrieben und auf einmal hieß es, der Schaden wird nicht übernommen. Auf Kontaktversuche meinerseits wurde entweder gar nicht eingegangen oder mir auf guten Deutsch gesagt "Pech gehabt, entweder du übernimmt die Kosten komplett eigenständig, oder du lässt es" selbst auf mehrmalige Versuche zu schlichten oder Alternativen wurde nicht eingegangen oder pampig reagiert.
Das ist kein Kundenservice!
Unglaublich
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Ein anderes Problem hat sich nun ergeben, welches von dem Unternehmen nicht gelöst wird. Diese weigern sich wehement
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