Jochen Schweizer GmbH (München)
Gutscheine nicht einlösbar - Minus 5 Sterne!
Bestell-/Kundennummer: 100200999
Eine Freude sollte mir zum 50. Geburtstag verschenkt werden. Nur Ärger und Verdruss sind es geworden. So baut der Schweizer sein Vermögen weiter aus!
Es handelte sich um zwei bezahlte Gutscheine, die ich geschenkt bekam, keiner kam zum Einsatz. Nachdem man telefonisch seinen Einsatzwunsch bestimmen muss, kam dort bereits das jähe Ende. Diese Gutscheine sind nicht mehr einsetzbar! Wer schaut sich schon jeden Monat seine Gutscheine an. Gesundheitlich konnte ich wegen einer OP diese nicht sofort einsetzen. Irgendwann war es wieder soweit und die Vorfreude riesig. Wann plant man schon mal einen Fallschirmsprung!
Der höherwertige Gutschein hat mir der Schenker aber schon frühzeitig gekauft, dafür mache ich ihm keinen Vorwurf. Aber dadurch ließ er sich angeblich nicht mehr einsetzen. Unfassbar wie sich der S. so unser Geld in seinen Rachen schob. Selbst der zweite Gutschein, der noch in der Zeit war, ließ sich ebenso nicht einsetzen. Einfach unglaublich. Völlig verdutzt von dem Ergebnis des Telefonates sagte ich mir, dass kann nicht sein. So setzte ich ein Schreiben an Herrn S. auf, um zu hören, wie er mir das erklären kann. Was ist passiert? Nix! Keine Reaktion. Wie vermessen ist dieser Unternehmer. Wer kann, sollte sich lieber einen anderen Anbieter suchen, hier wird Ihnen nicht geholfen aber stattdessen großzügig bereichert.
13.11.2019 | 13:29
Abteilung: Erlebnis- und Kundenmanagement
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Erstmal möchten wir uns herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Bitte lassen Sie uns über unser Kontakformular eine Nachricht mit Ihren Gutscheincodes zukommen. Auf diese weise können wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Vielen Dank im Voraus. Viele Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team