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Renault Twingo III BJ 2016:
Wartungsgarantie abgelaufen - durch Nichtinformation hohe Ko...
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249 Views | 12.01.2020 | 20:35 Uhr
geschrieben von Michael Loseries
Dacia (Brühl)
Wartungsplan und Serviceteile nicht für freie Werkstatt verfügbar
Die erste 20.000 km Wartung ist laut Wartungsanzeige fällig. Die Werkstatt meiner Wahl hat keinen Zugang zur offiziellen Wartungsliste und zu den Teilenummern.
Ich fahre meinen zweiten Dacia. Diesmal einen Lodgy 95 dci mit AdBlue. Gekauft vor ca. 1 Jahr. Jetzt die Wartungsleuchte 20.000 km. Termin mit Werkstatt vereinbart, die über 10 Jahre absolut problemlos meinen Vorgänger Dacia gewartet hat.
Werkstatt kann OBD nicht vollständig auslesen, nur die rudimentären Standardcodes. Rücksetzen der Wartungsanzeige nicht möglich. Wartungsplan ist nicht im System auch über Google nicht auffindbar. Teilenummern für Luft- und Ölfilter etc. nicht verfügbar.
Das nennen ich schlampige Arbeit, nachdem das neue Modell mehr als ein Jahr im Markt ist. Wenn die erforderlichen Daten nicht schleunigst verfügbar gemacht werden, wird der erste Service wohl ausfallen müssen. Nachdem ich mit meinem Vorgänger Dacia bei Renault Vertragswerkstätten mehrmals übel abgezockt wurde, werde ich dort meinen Lodgy definitiv nicht vorführen.
Kommentare und Trackbacks (1)
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Die Plattform hat mir mitgeteilt, dass der Empfänger meiner Beschwerde keine Beschwerden von dieser Plattform entgegen nimmt. Das spricht nicht gerade für Kundenorientierung, entspricht aber meiner mehr als 10-jährigen Erfahrung mit Dacia. Solange alles läuft, ein wunderbar robustes Auto. Sobald erste Probleme kommen, wird es schwierig. Gut, dass es freie Werkstätten gibt, die einen günstigen Wagen sorgfältiger warten als Dacia selbst. Nur wie in der Beschwerde zu lesen, bräuchte man dazu die Wartungsunterlagen, die aus unbekannten Gründen nicht verfügbar sind.
24.02.2020 | 06:50
von Michael Loseries
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Die Plattform hat mir mitgeteilt, dass der Empfänger meiner Beschwerde keine Beschwerden von dieser Plattform entgegen nimmt. Das spricht nicht gerade für Kundenorientierung, entspricht aber meiner mehr als 10-jährigen Erfahrung mit Dacia. Solange alles läuft, ein wunderbar robustes Auto. Sobald erste Probleme kommen, wird es schwierig. Gut, dass es freie Werkstätten gibt, die einen günstigen Wagen sorgfältiger warten als Dacia selbst. Nur wie in der Beschwerde zu lesen, bräuchte man dazu die Wartungsunterlagen, die aus unbekannten Gründen nicht verfügbar sind.
