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1 View | 22.01.2020 | 09:59 Uhr
geschrieben von Gerold Katzenberger
Da ich mit meiner Gleitsichtbrille im Nahbereich alles verschwommen sah, kontaktierte ich ihre Optikerin, ihre Antwort, im April bekomme ich eine neue Brille
Interne Laufnummer 312072, da ich trotz Versicherung in ihrer Filiale ab gewiesen wurde, musste ich mich zu einen anderen Optiker bemühen, der feststellte, dass die Dioptriazahl im Nahbereich nicht stimmt.
Die Brille war zu stark, bin von ihrer Fa sehr enttäuscht. Meine Gattin hat mit mir ihre Brille gleichzeitig bestellt und hat das gleiche Problem, Gerold Katzenberger
Meine Forderung an Hartlauer Optik:
Brillen die etwas taugen
ofortantwort
22.01.2020 | 09:59
Firmen-Antwort von:
Hartlauer Optik
Abteilung: Reklamations- und Beschwerdemanagement
Sehr geehrter Herr Katzenberger,
danke für Ihr Feedback.
Zunächst möchten wir uns bei Ihnen Entschuldigen für die Unannehmlichkeiten.
Gerne würd ich Ihnen anbieten uns unter service
hartlauer.at zu kontaktieren, wir würden dem Sachverhalt gerne Nachgehen.
Liebe Grüße,
Ihr Hartlauer-Team
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