Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

habe Beauty Produkt bei Beautyplaza.de bestellt.

Habe aufgemacht, anprobiert, und allergisch reagiert.

Sehr höflich habe ich schriftlich um Hilfe gebetet.

Danach noch angerufen.

Geschäft meint, die nehmen keine geöffnete Produkte zurück - das ist Verlust.

Die meinen, ich sollte vorher testen irgendwo.

Alles richtig.

Aber habe ich nicht getestet, war als Geschenk gedacht und wusste vorher nicht, dass ich allergisch reagiere - ich soll erstmal aufmachen dafür!

- Was jetzt? - fragte ich Mitarbeiter

- So was machen wir bei keinem! - antwortet Hotline Mitarbeiter.

- wir nehmen keine geöffnete Produkte zurück, lesen Sie unsere AGB.

- Alles richtig - sage ich. Nun alles schon passiert, mir geht nicht gut, noch 14 Tage Rückgabe Recht - was mache ich jetzt?

- Wie gesagt - wir nehmen nichts zurück!

- Ich werde Euch schlecht online bewerten - sagte ich.

- Bitte schon! Machen Sie gern!