E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Kündigungsbestätigung ausstehend, keine Reaktion auf Nachfragen
Bestell-/Kundennummer: 232 043 376 286
Aufgrund der Preiserhöhung möchte ich mein Sonderkündigungsrecht nutzen.
Die Kündigung ging dabei bereits Anfang Februar postalisch auf den Weg. Es folgten danach sowohl eine Kontaktanfrage über das Formular der E.ON-Website als auch eine direkte E-Mail an den Kundenservice.
In beiden habe ich noch einmal meine Kündigung ausgesprochen und nach dem aktuellen Status sowie einer Kündigungsbestätigung gefragt.
In allen drei Fällen (Brief, Formular, E-Mail) habe ich bis heute absolut keine Rückmeldung erhalten.
27.02.2020 | 15:19
Abteilung: Kundenbetreuung
Lieber ReclaBoxler-5155331,
ganz lieben Dank, dass Sie uns hier in der ReclaBox darüber informieren.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie noch keine Kündigungsbestätigung von uns erhalten haben. Sehr gern kümmern wir uns darum und melden uns in Kürze wieder bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Ich habe in keinster Weise von einem Umzug in meiner Kündigung gesprochen. Ich ziehe auch definitiv nicht um.
Ich bitte um dringende Klärung.
Beschwerde ist gelöst