Beschwerde lesen

von ReclaBoxler-8507431 | Regelverstoß melden Bisher noch keine Lösung. Zusätzlich zur Beschwerde bei Reclabox habe ich mich am Samstag den 04.04.2020 nochmals per Mail an den Kundenservice gewendet und eine Frist gesetzt. Ich habe nochmal chronologisch sämtliche relevante Unterlagen geschickt. Anfangszählerstand sowie Zwischenstände aus Mein E.ON, Vertragsbestätigung des nachfolgenden Lieferanten. Endstand des Zählers zum Vertragsende am 31.01.2020, den ich neben E.ON, dem nachfolgenden Lieferanten auch per Ablesekarte an den Netzbetreiber geschickt habe. Ein zeitgestempeltes Foto mit Zählerstand vom entsprechenden Zähler. Eine Aufstellung der Schlussrechnung. Kopien vom Schriftverkehr. Ich habe die Mail 2 mal verschickt an mehrere E-Mail-Adressen von E.ON. Ebenso ging eine Mail-Kopie an frageon.com. Das ist die Mail-Adresse, die der auf Reclabox antwortende Mitarbeiter angegeben hat. Außer einer automatischen Eingangsbestätigung vom Kundenservice kam bisher keine Antwort. In Mein E.ON nichts. Auch kein Zahlungseingang des ausstehenden Bonusguthabens auf dem Girokonto. Per Mail eingegangen sind lediglich 2 nachträgliche Zahlungsaufforderungen in Höhe von jeweils 78,40 €, weil ich den beiden ungerechtfertigten Abbuchungen für Februar und März widersprochen habe und das Geld zurückbuchen habe lassen.

von ReclaBoxler-8507431 | Regelverstoß melden Eingang der Schlussrechnung am 16.04.2020. Darin Überweisung des ausstehenden Betrags angekündigt für: "in ein paar Tagen". Bis heute 21.04.2020 12:30 Uhr kein Zahlungseingang!

von ReclaBoxler-8507431 | Regelverstoß melden Heute ist der 28.04.2020 und der ausstehende Betrag von 283 € ist trotz Ankündigung von E.ON vom 17.04.2020 "Wir überweisen in den nächsten Tagen" bis heute nicht auf mein Konto überwiesen worden.