67 Views | 03.05.2020 | 12:37 Uhr
geschrieben von Ursula Lebailly
Sehr schlechte Verarbeitung, ich habe den linken Stiefel nur ein paar Mal getragen und es hat sich die Sohle vorne abgelöst. Ich habe die Stiefel dabei nie im Regen oder Schnee angehabt! Von Marco Tozzi bin ich eine andere Qualität gewöhnt. Habe leider den Bon nicht aufgehoben.
Ich habe mehrmals erfolglos versucht, die Kunden Service-Hotline von Marco Tozzi anzurufen. Es wird weitergeleitet, aber das Gespräch nach Wartezeit im Bereich Marco Tozzi nicht angenommen. Das kann kein Zufall mehr sein. Das ist kein Kundenservice von einer renommierten Firma. Eine Frechheit, wie viel Zeit ich schon damit vergeudet habe!
Ich bin sehr verärgert. Sollte auch auf diesem Weg keine Reaktion erfolgen, sind das die letzten Schuhe, die ich von Marco Tozzi kaufen werde. So geht man nicht mit Kunden um. Vielleicht kann ich damit auch anderen Verbrauchern ein Warnsignal geben!
Meine Forderung an Marco Tozzi:
Kostenfreie Reparatur mit kostenfreiem Hin- und Rückversand der Winterstiefel
Firmen-Antwort ausstehend seit
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