Beschwerde lesen

Ich habe abends am 01.05.2020 zwei Stoffpuppen und zwei Kissen bestellt. Die Belastung erfolgt, durch den Feiertag und darauffolgende Wochenende, am 05.05. Wobei ich bereits am Montag 04.05. in der Früh schon eine E-Mail bekam, dass die Vorkassen-Zahlung noch ausstehend wäre.

Da als Liefertermin 3-4 Werktage angegeben wurden, habe ich am 13.05. nachgefragt, ob die Bestellung schon verschickt wurde. Darauf kam am 14.05. eine Antwort, dass es Herrn Wolfram leid täte und er sich darum kümmern würde. Am 20.05. eine erneute Anfrage gestellt, aber nur noch eine automatische Antwort erhalten, dass man sich um mein Anliegen kümmern würde. Am 22.05. habe ich mich auf diversen Bewertungsseiten eingelesen und gesehen, dass ich leider kein Einzelfall bin! Daher habe ich eine erneute Mail geschickt, dass ich bis heute 27.05.2020! meine bezahlte Ware oder eine Erstattung erwarte! Eine richtige Antwort (nur wieder eine automatische Antwort, dass man sich darum kümmern würde.) bzw. Lieferung kam bislang noch nicht und der Status ist noch immer "offen".

Meinen Rechtsanwalt habe ich bereits in Kenntnis gesetzt und - wenn bis heute kein zufriedenstellendes Ergebnis vorliegt - werde ihn nun unverzüglich mit der Forderung beauftragen.