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96 Views | 26.08.2020 | 19:23 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 2013531950
Habe am 13.08.20 die Kündigungsbestätigung mit Aufforderung, das Konto auszugleichen, erhalten.
Das wollte ich danach tun. Der Onlinezugang war bereits gesperrt, obwohl im Bestätigungsschreiben der 10.09.20 als Kündigungstermin bestätigt. Bestätigt wird auch, dass ich die Karte bis zum letzten Tag nutzen kann! - also müsste ich auch Zugang zu meinem Konto habe/behalten.
Ein Anruf zur Entsperrung schlug fehl, da ich den Kreditrahmen nicht auf Anhieb genau kannte. Der Mitarbeiter am Telefon teilte mir zuvor weder mit, dass ich den Kreditrahmen genau kennen müsse noch teilte er mir mit, dass sonst eine telefonische Entsperrung unmöglich wird.
Es scheint mir ein geplantes Vorgehen zu sein, um jegliche Möglichkeit zu nehmen, den offenen Betrag des Kontos ordentlich zu begleichen.Es geht hier offensichtlich um eine mögliche Zinsverrechnung zum Abschluss des Kartenvertrages.
So werden wir zukünftig eine Geschäftspartner mehr.
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Sollte mich über Einreichung verschiedener Dokumente erneut ausweisen. Das lohnt sich nicht mehr, da ja am 14. Sept der Austritt wirksam wird.
Meinen Account wieder freizugeben damit ich mich wieder einlocken kann, machen sie nicht.