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69 Views | 02.02.2021 | 12:21 Uhr
geschrieben von Dirk Roenz
Waschmaschine seit Anfang Dezember 2020 mit Problemen (sehr Laut) beim Schleudern defekt.
Erster Termin am 23.12.2020 wurde wegen Krankheit per SMS auf 02.02.2021 verschoben. Techniker kam, meinte das untere Kontergewicht sei locker. Drei Schrauben mit Mühe angezogen (in meinen Augen waren die Fest).
Ausprobiert und jetzt war die Maschine nur sehr laut.
Techniker sagte mir er müsse das Ersatzteil bestellen, was er auch vor Ort gemacht hat und mir gleichzeitig einen neuen Termin für den 05.03.2021 gegeben.
Vier Wochen für ein Ersatzteil.
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH:
Bis zur Reparatur eine Austauschmaschine.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Ich habe selten so etwas schlechtes gesehen!
Bin mal gespannt ob der Techniker am 5. März erscheint.
Im Moment glaube ich da nicht dran, aber dann werde ich das Fernsehen einschalten!
Bauknecht hat den schlechtesten Kundenservice den ich je gesehen habe! Nie mehr wieder!