Büromarkt Böttcher AG (Jena)
Gewährleistung wird verweigert
Ich kann von einer Geschäftsbeziehung mit der Böttcher AG nur abraten.
Die Böttcher AG hat günstige Preise und verkauft mangelhafte Produkte. Die Rückerstattung des Kaufpreises gestaltet sich schwierig oder erfolgt gar nicht.
Ich habe insgesamt drei Produkte bei der Böttcher AG gekauft, einen Edelstahlmülleimer eine geräuschlosen Luftreiniger und ein iPad.
Der Edelstahlmülleimer war verkratzt, die Ersatzlieferung ebenfalls, der geräuschlose Luftreiniger machte einen Höllenlärm, das iPad war defekt, Böttcher verweigert die Reparatur, den Austausch oder die Kaufpreiserstattung innerhalb der Gewährleistung.
04.03.2021 | 11:08
Abteilung: Shopbewertungen
Sehr geehrter Herr Kirchhoff,
dankend haben wir Ihre Reklamation erhalten.
Natürlich erfüllen wir berechtigte Gewährleistungsansprüche. Nicht jeder Mangel stellt jedoch ein Gewährleistungsfall dar. Bei dem Edelstahlmülleimer waren Sie mit einem Preisnachlass in Form einer Gutschrift einverstanden. Der Luftreiniger wurde komplett erstattet. Bei dem IPad konnte ein Gewährleistungsfall nicht nachgewiesen werden. Aus diesem Grund wurde dies abgelehnt.
Sollten Sie beim nächsten Mal wieder Probleme, Kritiken oder Verbesserungsvorschläge haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Mit besten Grüßen Ihr Team der Böttcher AG
Mit freundlichen Grüßen
Peter Kirchhoff