primastrom GmbH (Berlin)
Stromvertrag unter falschen Tatsachen zugestimmt
Bestell-/Kundennummer: 7890340906
Ende Februar 2021 wurde meiner Mutter von einem vermeintlichen Mitarbeiter der Firma Primastrom ein Stromvertrag per Telefon angeboten.
Auf die Aussage, dass sie bereits einen Stromvertrag bei der Süwag hat wurde ihr der Eindruck vermittelt, dass Primastrom zu Süwag gehöre und es sich lediglich um einen Wechsel aus Formalitätsgründen handele. Daraufhin hat sie dem Wechsel zugestimmt.
Dass die Firma nicht zur Süwag gehört, sondern ihr Konkurrent ist hatte sie erst erfahren, als sie sich bei der Süwag nach dem Vertragswechsel erkundigen wollte. Zu diesem Zeitpunkt war die Widerrufsfrist bereits vorbei und der schriftliche Widerruf wurde nicht akzeptiert.
Da sie unter falschen Tatsachen zu einer Vertragsabschließung gebracht wurde, verlange ich die sofortige Aufhebung des Vertrages. Sollte Primastrom dem nicht nachkommen, verlange ich gemäß § 34 BDSG die Herausgabe der ungeschnittenen Tonbandaufzeichnung vom Verkaufsgespräch.
20.05.2021 | 10:56
Abteilung: Kundenbetreuung
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