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Durch simplytel.de gelöste Beschwerde. | 66 Views | 02.06.2021 | 13:07 Uhr
geschrieben von Jürgen Heinrich

simplytel.de (Maintal)

Ältere Menschen

Verbraucher.

Für ältere Menschen mit wenig Erfahrung Computer Technik nicht ratsam, mein Fazit nach ca. 15 E-Mails, kein Erfolg mit der Rufnummermitnahme:
Hotline nicht freundlich oder hilfsbereit, man empfahl mir dazu einen Familientarif.
Bis heute habe ich meine alte Rufnummer nicht, immer verweist man mich zu meinem alten Anbieter, was nützt es mir wenn dieser Anbieter billig ist, aber die Rufnummermitnahme für einen Laien so kompliziert ist.
Fazit: Hotline zu lange und zu kompliziert, unhöflich und nicht hilfsbereit.
Ich wollte auch zu diesem Anbieter zu einem höheren Tarif umsteigen, das ist mir vergangen.

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Meine Forderung an simplytel.de: Keine.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


23.06.2021 | 14:42
von Jürgen Heinrich noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Obwohl ich die Firma REck mehrmals angemahnt hatte, wegen schlechter Reparaturen / Gewährleistung, zeigten Sie keine Reaktion


23.06.2021 | 14:44
von Jürgen Heinrich gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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