Für ältere Menschen mit wenig Erfahrung Computer Technik nicht ratsam, mein Fazit nach ca. 15 E-Mails, kein Erfolg mit der Rufnummermitnahme:
Hotline nicht freundlich oder hilfsbereit, man empfahl mir dazu einen Familientarif.
Bis heute habe ich meine alte Rufnummer nicht, immer verweist man mich zu meinem alten Anbieter, was nützt es mir wenn dieser Anbieter billig ist, aber die Rufnummermitnahme für einen Laien so kompliziert ist.
Fazit: Hotline zu lange und zu kompliziert, unhöflich und nicht hilfsbereit.
Ich wollte auch zu diesem Anbieter zu einem höheren Tarif umsteigen, das ist mir vergangen.