Durch Stadtwerke Münster gelöste Beschwerde. | 155 Views | 18.05.2021 | 11:41 Uhr
geschrieben von Rüdiger Jacob

Stadtwerke Münster GmbH (Münster)

Unfreundlichen Fahrer Linie 5 6331

Bestell-/Kundennummer: Abo-Nr. 034311

Ich wollte am 13.05 mit der Linie 5 um 12:40 Uhr, Haltestelle Linckensstraße Richtung Münster fahren.

SCHLAGWORTE

Dabei hatte ich ein 16" Klapprad, welches ich beim mittleren Einstieg mittels eines aufrollbaren Gurts an dem für Rollstühle und Kinderwagen reservierten Platz fixieren wollte. Sie mich direkt wie sie mich dann der Fahrer darauf hin, dass es verboten sei, ein Fahrrad dort anzubringen. Außerdem sei es schon vorgekommen, dass der Gurt durch ein Fahrrad beschmutzt worden wäre. Ich war etwas verärgert über diese Aufforderung und bat den Fahrer, doch endlich zu fahren, weil ich noch den Anschlussbus der Linie 9 am Vennheideweg erreichen müsste. Leider hörte er nicht auf mit seiner Litanei.

Am Vennheideweg angekommen stieg ich aus. Ein weiterer Fahrgast, der auch mit einem Fahrrad zu steigen wollte, ließ er gar nicht erst rein, sondern schloss einfach die Tür und fuhr ab. Zufällig andere Personen an der Haltestelle bemerkten dies und beschwerten sich lautstark über das Verhalten des Fahrers.

Ich bitte die Verantwortlichen der Stadtwerke, sich einmal darüber Gedanken zu machen, ob solche Fahrer für den Fahrdienst geeignet sind.

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Meine Forderung an Stadtwerke Münster GmbH: Bitte führen Sie mit dem Fahrer ein aufklären des Gespräch.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.06.2021 | 10:46
Firmen-Antwort von: Stadtwerke Münster GmbH
Abteilung: Kundenfeedback Mobilität

Sehr geehrte Betreiber der Seite Recla-Box,

wir haben dem Kunden umgehend am 19. Mai 2021, also noch am selben Tag, direkt an seine E-Mail-Adresse geantwortet.

Mit freundlichen Grüßen

Gabi Lambrecht

Kundenfeedback Mobilität

Stadtwerke Münster

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.06.2021 | 18:48
von Rüdiger Jacob gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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