Stadtwerke Münster GmbH (Münster)
Unfreundlichen Fahrer Linie 5 6331
Bestell-/Kundennummer: Abo-Nr. 034311
Ich wollte am 13.05 mit der Linie 5 um 12:40 Uhr, Haltestelle Linckensstraße Richtung Münster fahren.
Dabei hatte ich ein 16" Klapprad, welches ich beim mittleren Einstieg mittels eines aufrollbaren Gurts an dem für Rollstühle und Kinderwagen reservierten Platz fixieren wollte. Sie mich direkt wie sie mich dann der Fahrer darauf hin, dass es verboten sei, ein Fahrrad dort anzubringen. Außerdem sei es schon vorgekommen, dass der Gurt durch ein Fahrrad beschmutzt worden wäre. Ich war etwas verärgert über diese Aufforderung und bat den Fahrer, doch endlich zu fahren, weil ich noch den Anschlussbus der Linie 9 am Vennheideweg erreichen müsste. Leider hörte er nicht auf mit seiner Litanei.
Am Vennheideweg angekommen stieg ich aus. Ein weiterer Fahrgast, der auch mit einem Fahrrad zu steigen wollte, ließ er gar nicht erst rein, sondern schloss einfach die Tür und fuhr ab. Zufällig andere Personen an der Haltestelle bemerkten dies und beschwerten sich lautstark über das Verhalten des Fahrers.
Ich bitte die Verantwortlichen der Stadtwerke, sich einmal darüber Gedanken zu machen, ob solche Fahrer für den Fahrdienst geeignet sind.
02.06.2021 | 10:46
Abteilung: Kundenfeedback Mobilität
Sehr geehrte Betreiber der Seite Recla-Box,
wir haben dem Kunden umgehend am 19. Mai 2021, also noch am selben Tag, direkt an seine E-Mail-Adresse geantwortet.
Mit freundlichen Grüßen
Gabi Lambrecht
Kundenfeedback Mobilität
Stadtwerke Münster
Beschwerde ist gelöst