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Startseite > Online Shops > Spirituosen > BevBox > Beschwerde-Nr.: 228970
Durch BevBox endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 85 Views | 30.08.2021 | 13:06 Uhr
geschrieben von Thomas ThKaiser

BevBox GmbH (Berlin)

Reklamation trotz nachgewiesenem Produktionsfehler abgelehnt

Bestell-/Kundennummer: Bestellung 210568

Kein Ersatz eines Geschenkset mit defektem Trinkglas

Ein Geschenkset (Flasche mit zwei Gläsern) wurde bei BevBox GmhH gekauft.

Das Paket wurde ungeöffnet verschenkt (das soll bei Geschenken vorkommen) und nach dem ersten Probierschluck festgestellt, dass eines der Gläser einen Materialfehler hat. BevBox hat - wenn auch mit schneller und freundlich formulierter Kommunikation - eine Ersatzlieferung abgelehnt: "Leider ist es uns nicht möglich, einzelne Geschenkgläser nachzusenden".
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Meine Forderung an BevBox GmbH: Ersatzlieferung des fehlerhaften Glases


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


06.09.2021 | 16:23
von Thomas ThKaiser noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keinerlei Reaktion von BevBox GmbH.


20.09.2021 | 19:28
von Thomas ThKaiser noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider immer noch keinerlei Reaktion der BevBox GmbH auf die Beschwerde. Kundenzufriedenheit ist dieser Firma wohl völlig egal.


11.10.2021 | 20:27
von Thomas ThKaiser endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Null Reaktion auf Kundenbeschwerden = Null Interesse an Kundenzufriedenheit




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