Ein Geschenkset (Flasche mit zwei Gläsern) wurde bei BevBox GmhH gekauft.
Das Paket wurde ungeöffnet verschenkt (das soll bei Geschenken vorkommen) und nach dem ersten Probierschluck festgestellt, dass eines der Gläser einen Materialfehler hat. BevBox hat - wenn auch mit schneller und freundlich formulierter Kommunikation - eine Ersatzlieferung abgelehnt: "Leider ist es uns nicht möglich, einzelne Geschenkgläser nachzusenden".