immergrün-Energie GmbH (Köln)
"Preiserhöhung war unbeabsichtigt"
immergrün teilt am 22.12.2021 versteckt eine Preiserhöhung von bisher 39,70 Cent auf 81,50 Cent (!) die kWh ab dem 23.01.2022 mit.
Die sofortige Sonderkündigung zum 22.01.2022 meinerseits erfolgt fristgerecht und ich beauftragte einen neuen Versorger mit der Übernahme der Stromlieferung. Eine Kündigungsbetätigung der Fa. immergrün kam zu diesem Zeitpunkt nie, trotz mehrfacher Aufforderung.
Am 27.01.2022, also 5 Tage nach Vertragsende, teilte Immergrün in lapidaren Textbausteinen mit, dass die Preiserhöhung "unbeabsichtigt" war und ich weiter beliefert werde.
Auf Kündigung bestehende Schreiben meinerseits beantwortet immergrün diese mit denselben lapidaren Textbausteinen.
So einen Vertragspartner hatte ich noch nie!
Die Rücknahme der zweiten Preiserhöhung erfolgte erst, nachdem ich auf anraten eines Bekannten mich für das Kundenportal registrierte. Da erst sah ich die Preiserhöhungen und beschwerte mich. Die Kündigungsfrist war natürlich abgelaufen. Nun habe ich fristlos gekündigt, die Abbuchung widerrufen und warte auf das Schlichtungsverfahren.
Beschwerde ist noch nicht gelöst