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99 Views | 01.03.2022 | 09:31 Uhr
geschrieben von T. Schilcher
Bestell-/Kundennummer: 242 146 004 241
Hallo zusammen,
ich habe ein Angebot von E.ON am 17.11. bekommen, es am 01.12. angenommen und zurückgesendet. Seit dem warte ich auf die Bestätigung des Vertrags. Das Angebot liegt der E.ON seit drei Monaten vor. Erst nach meinem Zutun wurde der Fehler entdeckt, dass es noch nicht eingestellt ist. Wöchentlich habe ich die E.ON angerufen, da immer noch kein Vertragsdaten übermittelt wurden. Jedes Mal bekommt man eine andere Information je nach Kollege. Von "es ist kein Angebot vorhanden" bis "es muss nur noch eingestellt werden" bis "wir melden uns bei ihnen". 3 Monate beschäftige ich mich mit einer Lapalie. Bis heute keine Bestätigung. Im Gegenteil, ich habe eine Zahlungserinnerung erhalten. Ehrlich gesagt bin ich ziemlich ratlos und irgendwie interessiert es auch keinen bei E.ON und wird von rechts nach links geschoben.
Ich weiß nicht wieviele Stunden oder wohl eher Tage ich mit diesem Konzern vergeudet habe.
Die Zahlungsaufforderung gehe ich nicht nach solange sich keiner meinem Problem annimmt.
Eventuell hat hier jemand einen Tipp?
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Vertrag Rückwirkend einstellen damit nicht in Grundversorgung
ofortantwort
01.03.2022 | 09:31
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Herr Schilcher,
ganz herzlichen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass der Wechsel in Ihr neues Wunschprodukt noch nicht geklappt hat.
Wir kümmern uns jetzt gern um alles Weitere und melden uns bei Ihnen, sobald wir mehr herausgefunden haben.
Bis dahin viele Grüße und einen schönen Start in den Dienstag
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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