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Startseite > Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > Best Secret > gelöste Beschwerde-Nr.: 238762
Durch Best Secret gelöste Beschwerde. | 75 Views | 17.10.2022 | 10:57 Uhr
geschrieben von L. S.

Best Secret GmbH (Aschheim)

Ein Artikel aus der Retoure wird nicht erstattet

Bestell-/Kundennummer: ID: retour-2078383510-0

Der Artikel mit der Art.-Nr. 32200032-003 aus der Retoure wurde offensichtlich nicht im Lager gescannt.

Seit zwei Monaten telefoniere ich mit Best Secret GmbH, beantworte E-Mails und fülle Formulare aus - keine Erstattung. Die Hotline hat mich gebeten eine weitere, separate Retoure für den Artikel, der bereits retourniert wurde (!) anzulegen, um den Betrag erstatten zu können. Zwei Mal wurde mir telefonisch die Erstattung zugesichert.

Der Kundenservice ist sehr unprofessionell aufgebaut, Kundenanfragen werden ignoriert!

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Meine Forderung an Best Secret GmbH: Erstattung für Art.-Nr. 32200032-003 aus retour-2078383510-0


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


24.10.2022 | 16:43
von L. S. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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