DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Unzufrieden mit dem Service
Bestell-/Kundennummer: TN 01505334843978 und TN 010505334883823
Ich will doch nur meine beiden wichtigen Bestellungen haben!
Jedoch:
- Für Ihre Anfrage erhalten Sie die individuelle Kennung:
[DPD-TICKET #233116293]
- Lieber Paketempfänger,
vielen Dank für Ihren Auftrag vom Freitag, 19. August 2022 um 16:51 Uhr.
- Ihre Änderungen werden innerhalb der nächsten zwei Werktage berücksichtigt.
- Zukünftig liefern wir Ihre Pakete direkt an den von Ihnen ausgewählten Pickup Paketshop:
- Lieber Paketempfänger,
vielen Dank für Ihren Auftrag vom Montag, 22. August 2022 um 18:00 Uhr.
- Ihre Paketnummer lautet: 01505334883823
Wir liefern Ihr Paket gerne an den von Ihnen ausgewählten Pickup Paketshop:
- vielen Dank für Ihren Auftrag vom Mittwoch, 24. August 2022 um 20:08 Uhr.
Ihre Paketnummer lautet: 01505334883823
Wir liefern Ihr Paket gerne an den von Ihnen ausgewählten Pickup Paketshop:
Bei der Hotline wird andere Adresse angegeben - und dann ist das nicht zustellbar?
Die Ignoranz von DPD und dem Fahrer, die Umleitung in den Paketshop, welche auch noch bestätigt wird von DPD zu ignorieren grenzt schon an Firmenwillkür und hat NICHTS mit Unternehmenskultur geschweige denn Kundenfreundlichkeit zu tun.
Ich vermute, dass ich dann die 6. Karte vom Fahrer im Briefkasten finde, weil die Ignoranz von Kundenwünschen und die Unlust von Fahrern oder Subunternehmen kein Ende nimmt.
08.09.2022 | 08:18
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
gern sind wir Ihnen bei der Klärung Ihres Anliegens behilflich. Dazu senden Sie uns dieses bitte via Email an socialmediadpd.de
Damit eine Zuordnung der Nachricht gewährleistet ist verwenden Sie bitte den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 237926"
Vielen Dank, Ihr DPD-Team
Mals abwarten, was nun geschieht.
So eine Abwicklung braucht man nicht!