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Heiztec24.com:
Konzeptlos und keinerlei Reklamationsbearbeitung!
Buderus:
Buderus stellt sich tot
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228 Views | 21.10.2022 | 11:42 Uhr
heiztec24.com (Wutha-Farnroda)
Heizungsanlage
Bestell-/Kundennummer: 15226
Gasheizung, Wasserspeicher.
Wir haben uns im Januar 2021 von Heiztec24 eine Heizungsanlage einbauen lassen.
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2 Bilder
Der Wasserboiler wurde verbeult eingebaut. Heiztec24 versucht die Schuld auf den Bauherrn zu schieben. Trotz Bestätigung seines Mitarbeiters, dass dieser so eingebaut wurde. Es wurde vertraglich vereinbart, dass die Firma die vorhandenen Nachtspeicher ausbaut und entsorgt. Dieses war auch nicht der Fall.
Nach mehreren Gesprächen wurde vereinbart, dass wir uns selbst um die Angelegenheiten kümmern und uns dafür einen Betrag erlassen wird. Nachdem wir es selbst beauftragt hatte, hielt man sich aber nicht an die Vereinbarung. Es wurde auch vertraglich vereinbart, dass der Stromzähler der Nachtspeicher mit ausgebaut wird. Wir mussten dafür natürlich ein Elektriker kommen lassen, da man sich auch nicht an diese Vereinbarung hielt. Wieder extra Kosten.
Nun ja, diese Angelegenheit landete vor Gericht und wird nun dort geklärt. Am 22.09.2022 lief Wasser aus dem Wasserspeicher, da der Geschäftsführer nicht erreichbar war, beauftragten wir eine Firma, die sich die Angelegenheit anschaute. Es ist ein Herstellerfehler, es befindet sich an einer Schweißnaht ein Loch.
Der Geschäftsführer wurde sogar 2 x von unserem Rechtsanwalt angeschrieben und auch über seinem Rechtsanwalt. Der Herr ist weiter nicht erreichbar.
Erst hieß es über seinen Rechtsanwalt, wir sollten Herr S. kontaktieren, nach 3 Wochen ohne Rückmeldung und nicht angenommen Anrufe teilte uns der Rechtsanwalt mit, Herr S.t wäre jetzt im Urlaub.
Nun haben wir eine andere Firma beauftragt, da 4 Wochen ohne Heißwasser und Heizung unzumutbar sind.
Wie wir Herrn S. einschätzen, werden wir wohl die Kosten hierfür bei einem Erweiterungsverfahren einklagen müssen.
Kommentare und Trackbacks (2)
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Die Firma hat sich noch nicht gemeldet. Wir haben den Speicher durch eine andere Firma ersetzen lassen und habe die Angelegenheit unserem Rechtsanwalt übergeben. Die andere Firma hat dabei den Wasserwert gemessen. Die Firma Heiztec24 hat sich nicht an die Herstellervorgaben gehalten. Die Anlang hätte mit Entminaralisierten Wasser befüllt werden müssen der Wert hätte um die 100 liegen sollen, lag allerdings bei 169. Die Liegierung im inneren des Speichers wurde beschädigt, deshalb lief eine schwarz Braune Brühe aus dem Speicher. (Rost) dieses passiert nur wenn der Speicher hingefallen oder irgendwo vorgestoßen ist. Womit wir wieder am Anfang sind und sich hiermit die Beulen erklären. Also kein Herstellerfehler, Heiztec24 hat seine arbeiten nicht Fachgerecht ausgeführt. Vielleicht sollte die Firma Heiztec24 ihr Personal richtig Schulen und auf Weiterbildung schicken.So wie ich im Internet gelesen habe gibt es noch viele weitere Betroffene.
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Die Angelegenheit wird vor Gericht geklärt.
28.10.2022 | 18:37
von Manuela Groß
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Die Firma hat sich noch nicht gemeldet. Wir haben den Speicher durch eine andere Firma ersetzen lassen und habe die Angelegenheit unserem Rechtsanwalt übergeben. Die andere Firma hat dabei den Wasserwert gemessen. Die Firma Heiztec24 hat sich nicht an die Herstellervorgaben gehalten. Die Anlang hätte mit Entminaralisierten Wasser befüllt werden müssen der Wert hätte um die 100 liegen sollen, lag allerdings bei 169. Die Liegierung im inneren des Speichers wurde beschädigt, deshalb lief eine schwarz Braune Brühe aus dem Speicher. (Rost) dieses passiert nur wenn der Speicher hingefallen oder irgendwo vorgestoßen ist. Womit wir wieder am Anfang sind und sich hiermit die Beulen erklären. Also kein Herstellerfehler, Heiztec24 hat seine arbeiten nicht Fachgerecht ausgeführt. Vielleicht sollte die Firma Heiztec24 ihr Personal richtig Schulen und auf Weiterbildung schicken.So wie ich im Internet gelesen habe gibt es noch viele weitere Betroffene.
13.11.2022 | 23:13
von Manuela Groß
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Die Angelegenheit wird vor Gericht geklärt.
