E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
E.ON erstellt keine Abschlussrechnung
Bestell-/Kundennummer: 403 830 666
E.ON erstellt keine Abschlussrechnung und schuldet sowohl Schlussbonus in Höhe von 105 EUR als auch Rückzahlung in Höhe von ca. 83 EUR.
Trotz mehrfacher Aufforderungen habe ich bis heute keine Abschlussrechnung zum Vertragsende meines Stromliefervertrages (Vertragsnummer 403 830 666) von E.ON erhalten. Der Gesetzgeber lässt dazu eine maximale Frist von 6 Wochen ab Vertragsende.
Diese Frist endete mit Ablauf des 13.12.2022.
Da mir bis heute keine korrekte Abschlussrechnung vorgelegt worden ist, werde ich einen Rechtsanwalt beauftragen, meine Forderung gegen E. ON durchzusetzen.
Da mein Stromverbrauch geringer als erwartet ausfiel und E.ON mir zudem einen Bonus in Höhe von 105EUR zum Ende schuldet, erwarte ich eine Erstattung von knapp 200 EUR.
15.12.2022 | 13:58
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Michel,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Ihre Rechnung noch nicht erstellt wurde. Wir können gut verstehen, dass Sie sich darüber sehr ärgern. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben unsere zuständigen Kollegen und Kolleginnen bereits mit ins Boot geholt und diese gebeten, sich dem anzunehmen. Sie kümmern sich gern darum, dass Ihre Rechnung sich so schnell wie möglich zu Ihnen auf den Weg macht. Bitte haben Sie bis dahin noch ein wenig Geduld. Vielen Dank und viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland