E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
E.ON zahlt Guthaben nicht zurück
Bestell-/Kundennummer: 232074565468
E.ON zahlt Guthaben vom 24.10.2022 trotz zwei Mahnungen nicht zurück, bzw. reagiert auf die Mahnungen überhaupt nicht.
Telefonischer Kontakte oder E-Mailkontakt zwecklos.
Ich musste jetzt die Schlichtungsstelle Energie einschalten.
11.01.2023 | 10:48
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Frank,
vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.
Es tut uns sehr leid, dass Sie so ungewöhnlich lange auf Ihr Guthaben warten mussten. Das sollte wirklich nicht passieren. Bitte entschuldigen Sie.
Gern haben wir direkt nachgeschaut und gute Nachrichten mit an Bord: Unsere Überweisung ist auf dem Weg auf Ihr Bankkonto, so dass Sie es auf jeden Fall im Laufe dieser Woche (wahrscheinlich schon heute) auf Ihrem Kontoauszug sehen werden.
Viele Grüße und einfach Bescheid sagen, wenn etwas offengeblieben ist
Ihre E.ON Energie Deutschland
Beschwerde ist gelöst